*

PONEY「ポイントが反映されないのでお問い合わせしてみた」

公開日: : PONEY, ポイントサイト

問い合わせ

お小遣いサイト「PONEY」で昨年11月末~12月上旬に掛けて開催された「ポイント増々キャンペーン」のボーナスポイント49,000ポイントが、ポイントプレゼント予定日が過ぎているのに未だにプレゼントされません。

そこでPONEYにお問い合わせをしてみる事にしました。承認期間が過ぎても承認されない、通帳に記載されない等で困っている方は参考にして頂けたらと思います。


▼PONEYって何?という方はこちらの記事をどうぞ▼

 

PONEYのお問い合わせ方法

 

フッターにお問い合わせ

PONEYのお問い合わせ方法で最も簡単なのは、フッター部分(ページ最下段)の右下「お問い合わせ」から移動する方法でしょう。

PONEYTOPページ上部メニュー右端の「ヘルプ」内の「Q&Aよくあるご質問」からも移動することが出来ます。こちらの「ポイント獲得について」の項目には、お問い合わせの際の入力事項の例が記載されています。

●PONEY登録メールアドレス
●サービスの名称
●サービスを利用された日時
●サービス利用内容
以下、お買い物でのポイント獲得の場合
●商品注文番号
●ご購入商品名
●ご購入金額


これらをお問い合わせの際に入力しておくと、調査がスムーズに進むそうなので、お問い合わせの際は忘れずに入力しましょう。

それではPONEY下部の「お問い合わせ」をクリックしましょう。



お問い合わせフォーム

お名前、メールアドレスを入力しましょう。

お問い合わせの種類は、9種類用意されており該当するものを選択しましょう。該当するものが判断しづらい場合は「その他」を選択すれば良いでしょう。ちなみに今回の私の事例も「その他」にしました。選択した内容により「内容をご記入ください」の表示が変わります。

お問い合わせに対する回答は、月~金曜日の10:00~19:00(土・日・祝日・年末年始を除く)となっています。



入力内容を確認する

お問い合わせ内容の入力が完了したら 入力内容を確認する をクリックしましょう。

確認画面が表示されますので、間違いが無いかしっかりと確認した後 送信する ボタンをクリックしましょう。



送信完了しました!

これでお問い合わせの受付が完了となります。さきほど入力したメールアドレスにも「PONEYカスタマーサポート」からメールが届いていますので確認しておきましょう。


PONEYカスタマーサポートから連絡が来ました

 

お問い合わせを行ったのが2018年1月8日11:10、折り返し「PONEYカスタマーサポート」から自動配信メールは届きました。

その後2日後の1月10日にお問い合わせした「キャンペーンポイント49,000ポイント(490円相当)」がポイント付与されました。

そして翌日1月11日に、

お問い合わせありがとうございます。
PONEYカスタマーサポートです。

ご心配をおかけし申し訳ございません。

昨日2018-01-10 14:11にキャンペーンポイントを付与させていただいておりますので
通帳の「その他」タブをご確認いただけますでしょうか。

お手数おかけし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。


上記内容のメールが届きました。

問い合わせをしてから2日後には対応、3日後にはメールでお知らせと十分に早い対応で満足でした。

 

「PONEYのお問い合わせ方法」まとめ

 

PONEYのカスタマーサポートへとお問い合わせをしてから、対応および回答まで3日と十分に早い対応でした。

PONEYでは不当な無効判定等があれば、全会員にメール、公式サイトのお知らせにて現在の状況を報告・開示するので、非常に安心して利用できるお小遣いサイトだといえます。

逆にいえばこのように全体に報告しているお陰で、無効判定等のトラブルが多いお小遣いサイトにも見えるかもしれませんけど・・・。ちなみに私も1回無効判定になりました。もちろんその後しっかりとポイントは補填されたので安心してください。


▼ここからPONEYへの登録で150円相当が貰える!▼
PONEY|誰にでも簡単に貯められる。やさしいポイントサイト。
PONEYのオススメの稼ぎ方と評価まとめ

▼PONEYへの登録方法はこちらを参考にどうぞ▼
お小遣いサイト「PONEY」登録方法を画像付きで紹介 


当サイトが2020年現在オススメするお小遣いサイトは「ポイントインカム」です。どこのお小遣いサイトを選んだらいいか悩んだらポイントインカムを選択しましょう!

今なら当サイトとポイントインカムとでコラボキャンペーンを開催中です。当サイト経由で新規会員登録することで、もれなく3,000ポイント(300円相当)の特典が貰えまる上に、新規会員登録の翌々月末までにポイント交換することでさらに3,000ポイント(300円相当)が貰えます!(合計で6,000ポイント)

▼ポイントインカムへの登録はこちらから▼
暮らしをおトクにかえていく|ポイントインカム
ポイントインカムのオススメの稼ぎ方と評価まとめ

登録方法はこちらを参考にしてください。
ポイントインカムの登録方法を画像付きで詳しく説明する

関連記事

グループ

i2iポイントの新しい貯め方「グループ機能」はどうなのか?

これまでも相当尖った部分が多かったお小遣いサイト「i2iポイント」が、またまた尖ったシステムを導入し

記事を読む

幽霊

ゲゲゲの鬼太郎で遊んでポイントゲットキャンペーン開催中です!

お小遣いサイト「ポイントタウン」「Gポイント」「Warau」で、「ゲゲゲの鬼太郎妖怪横丁」ゲームプレ

記事を読む

モバトク換金

モバトクでポイント交換をしてみた

お小遣いサイト「モバトク」でポイント交換額が貯まったので今回ポイント交換を行うことにしました。実は少

記事を読む

お財布

お財布.com無料で稼げるコンテンツまとめ【2017年度最新版】

お小遣いサイト「お財布.com」の無料で稼げるコンテンツ(クリックポイント、メールクリックポイント等

記事を読む

うさぎ

Warau(ワラウ)で効率良く稼ぐ!無料コンテンツを攻略・評価した!

お小遣いサイト「Warau(ワラウ)」は、コンテンツ(ゲーム)量がとにかく多いのが特徴的です。コンテ

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <img localsrc="" alt="">

友紹制度
「ポイントタウン」友達紹介制度について

「ポイントタウン」の友達紹介制度は、2019年10月から「友紹制度」と

創立記念キャンペーンTOP用
【チャンスイット】日替わりでプレゼントが当たる!皆勤賞もあるよ!「創立記念キャンペーン」

お小遣いサイト「チャンスイット」が2020年6月18日に創立23周年を

アンケートキャンペーン
【フルーツメール】アンケート回答だけで1万円が当たるかも!?「アンケートキャンペーン!」

お小遣いサイト「フルーツメール」で、アンケートに回答するだけで10名の

ブログ&Instagram投稿キャンペーンTOP用
【GetMoney!(げっとま)】指定のテーマで投稿して最大200円貰える!「ブログ&Instagram投稿キャンペーン」

お小遣いサイト「Getmoney!(げっとま)」で、ブログまたはIns

ポイントエニタイム
お小遣いサイト「ポイントエニタイム」友達紹介制度について

「ポイントエニタイム」は、4ティア友達紹介キャンペーンが強力なお小遣い

→もっと見る

  • イメージ画像
    名前:feiren
    なんとかネットでお小遣い稼ぎたいです。頑張ります!
    インスタ始めました!
    フォローよろしくお願いします!
    Instagram

    Twitterの方もよろしくです!

  • お小遣いサイトオススメランキング2020年版


    【お友達紹介】お小遣いサイトオススメランキング2020年版