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モッピー運営事務局からお問い合わせに対する返答がありました

公開日: : ポイントサイト, モッピー

サポートセンターのお姉さん

前回は、お小遣いサイト「モッピー」経由で利用した案件「CREAL(クリアル)」が、いつまでたっても確定反映予定に記載されないので、モッピーにお問い合わせを実際におこなった所までをお伝えしました。

今回はモッピー運営事務局からのお問い合わせからの回答が来ましたので、結局どうなったのかをお伝えしていきます。


▼前回のお問い合わせの記事はこちらから▼



 

初回回答は翌日に来ました

 

1月21日のお問い合わせの翌日に、テンプレート的な感じの文章での回答がメールで届きました。

メールの内容は主催者(CREAL)側に確認を行い、確認が取れればポイント付与といった感じです。調査に入るので今しばらくお待ちくださいとのことでした。

お問い合わせの翌日にはメールが届いているので、まずは好印象ですね。

※残念ながら届いたメールを削除してしまったので画像が残っておりません。内容もうろ覚えで申し訳ありません。



24日後にCREALの7000Pが承認されました

 

2月14日

お問い合わせの24日後の2月14日に、ポイント確定明細にCREAL(クリアル)が記載され7,000P(7,000円相当)が付与されました。

ただ、ポイント付与された時点ではモッピーからのメール等でのお知らせは行われませんでした。メールでの連絡は無しかな?と思っていたら・・・



モッピー調査結果

何故か3日ほど遅れてメールが届きました。とにかく1日でもはやくポイントを付与しなくては!という、モッピーの心意気だと思っておきましょう(笑)

メール内には、CREAL(クリアル)側に確認がとれたので、無事に承認されたので確定明細に反映したよ、確認してねといった感じでした。お問い合わせのメールの文章も丁寧で、対応の早さも十分でした。

仮に今回の私のように、モッピー経由で広告利用を行いトラブルが発生したとしても、「モッピー」はしっかりと調査対応をしてくれるお小遣いサイトだということが分かりました。


モッピー運営事務局からお問い合わせに対する返答まとめ


「モッピー」の運営事務局(サポートセンター)の対応は、すばやく丁寧で満足できるものでした。お問い合わせから1ヶ月も掛からずに調査完了から確定明細への反映、これなら十分に早いほうです。

モッピーは、ややサポートに不安を感じるといった声を聞くことがありますし、お買い物保証制度等も無いので不安といったところもありますが、この対応であれば十分に安心して広告利用が出来そうです。

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