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げん玉は危険!?急にログイン出来なくなったので問い合わせて見たところ・・・

公開日: : 最終更新日:2018/05/20 げん玉, ポイントサイト

どうしよう

げん玉(リアルワールドサポートセンター)からこのような返答を頂きました。

お客様のご利用状況に関して、一部利用規約に抵触していると見受けられる箇所がございましたため、お客様のげん玉会員登録の抹消という形での対応とさせていただきました。



お客様のげん玉会員登録の抹消という形での対応

げん玉会員登録の抹消

一瞬頭の中が真っ白になりました。


ログイン出来なくなった所からげん玉からの回答まで


当日の午前中は普通にげん玉にログインできたのに、急に午後からログイン出来なくなりました。

その日はサーバー側に不具合でも起きているのかな?ぐらいにしか考えて居らず、そのまま放置していましたが、2日目になってもやはりログイン出来ないので、げん玉運営側に「お問い合わせ」からログイン出来ませんという内容のメールを送りました。

するとこの様なメールが還ってきました。


お客様のご利用状況に関して、一部利用規約に抵触していると
 見受けられる箇所がございましたため、お客様のげん玉会員登録の
 抹消という形での対応とさせていただきました。
 下記のような行為はげん玉の利用規約第17条に該当します。
 ———————————————————————
  第17条(禁止事項) 抜粋
 当サイトの利用者は、以下の項目に該当する行為を行ってはなりません。
 ・営利を目的とした行為。
 ・実在または架空の第三者になりすまして当サービスを利用する行為
 ・当サービスを不正の目的をもって利用する行為。
 ・当社が指定する利用方法とは異なる 利用行為。
 ・当社または当サイトに関係する商標権、著作権、意匠権、特許権などの
  知的財産権その他の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為。
 ———————————————————————
  通常、このような場合に関しましては、利用規約に則り損害賠償請求
  含めた対応を行わせていただいております。
 ———————————————————————
  第21条(損害賠償) 抜粋
 利用者が本規約に反した行為または不正もしくは違法な行為によって当社に
 損害を与えた場合(当社が第三者から損害賠償を請求された場合を含みます)には、
 利用者は当社に対してその損害の一切を賠償するものとします。
 また、会員が当社に損害を与えた場合、当該会員に対する以後に到来する当社の
 ポイント付与(既発生のものを含みます)義務は消滅するものとします。
 ———————————————————————
 今回に関しましては、お客様のげん玉会員登録の抹消という形での
 対応とさせていただきました。


そ、損害賠償ですとー!?

と、とりあえずは会員登録抹消で済むみたいですが・・・

すごくびっくりしましたが、とりあえずは落ち着いて何がげん玉会員登録の抹消の理由になったのか考えてみました。


禁止事項の何が原因だったのか考えてみた

 

考える

ぶっちゃけると、利用規約はあまり目を通していませんでした。冷静に考えてみると微妙に該当している気がしないでもありません。

利用規約と照らし合わせてみて、どこが禁止事項に触れているのかを考えてみました。


営利を目的とした行為

 

自サイトでげん玉を紹介、友達紹介制度を活用してお友達を紹介して、友達還元ポイント等でポイントを獲得しているわけですが、これが営利を目的とした行為といわれれば該当する気がしないでもありません。

まあ、これが該当するのであれば、お小遣いサイトのお友達紹介制度で報酬を得ている方は皆さん該当するでしょう。

うん、これは無いな。


実在または架空の第三者になりすまして当サービスを利用する行為

 

現在利用しているげん玉アカウントは、完全に私の情報で間違いないです。

家族が利用しているアカウントはすでに長い間動いていませんし、利用しているPCも私が利用しているPCとは別なので、混同される危険性もないでしょう。

これも可能性はありませんね。


当サービスを不正の目的をもって利用する行為

 

げん玉のサービスはお小遣いを稼ぐ為だけに利用しています!他意はありません!!

これは自信を持って大丈夫でしょう(笑)


当社が指定する利用方法とは異なる 利用行為

 

どのようなことが利用方法と異なるのかは明確に記載されていません。

ゲーム・コンテンツ等を自動でこなしてくれるプログラム(そんなものが出来るのかどうか分かりませんが・・・)などはアウトだと思いますが・・・

私はすべて手作業でポチポチしているだけなので、問題はないはずです。



当社または当サイトに関係する商標権、著作権、意匠権、特許権云々

 

げん玉会員登録の抹消の原因はこれが一番怪しいでしょう。

当サイトではげん玉の紹介をする為に度々、げん玉サイトのスクリーンショットを撮り記事に掲載していました。これが商標権、著作権違反に該当しそうです。

とはいえ、この程度ならどこのお小遣い稼ぎ系のサイトでも行っていること。これが原因で抹消というのも腑に落ちません。

知的財産権その他の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為。

・・・当サイトは効率の悪い無料ゲーム・コンテンツに対してかなりの駄目出しをしています。この辺りが微妙にその他の権利を侵害する行為に引っかかるような気がしないでもありません。


納得出来ない!再度問い合わせした結果・・・


お問い合わせ

色々理由を考えてみましたが、ほとんどがどこのお小遣い稼ぎサイトさんでも行っている行為でした。もちろんたまたま自分だけがアウトになったという可能性もありますが、やはり納得いきません。

他に似たような事例がないか検索してみると、私同様に理由が分からずに登録を抹消させられている方が数人いました。しかもそのほとんどの方が、規約違反の内容を運営側に質問してもまったく答えてくれないとのことでした。

残念ながら抹消から復帰した事例を見つけることは出来ませんでした

すでにこの時点でかなりの絶望臭が漂っていましたが、とりあえず再度お問い合わせをしてみることにしました。最悪の場合記事のネタにもなりますしね!

お問い合わせした結果・・・

改めて、お客様のご利用状況を確認致しましたところ、不正利用に該当する履歴はなく、誤って退会されている状態でございました。誠に恐縮はございますが、アカウントを復活処理させていただきました。


な、なんだってーーっ!!

半ばというかほとんど諦め状態だっただけに、これは非常に嬉しかったです。

身に覚えはありませんでしたが、他の人の事例をみていたらまず復帰は無理だろうと思っていました。


まとめ

 

今回、会員登録の抹消を疑似体験することが出来ました。

いままでに積み重ねてきた物が全て無くなってしまう、非常に恐ろしい体験でした。

もし、私同様に会員登録の抹消をされてしまったら、身に覚えがないのであればとりあえず駄目もとでもお問い合わせをしましょう!!

あ、最後にげん玉(リアルワールド)のサポートセンターからの対応自体はとても迅速で素晴らしい対応でしたと付け加えておきます。

それでは今回はこの辺りで・・・


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Comment

  1. fukuwork より:

    アカウント復活おめでとうございます。

    著作権云々は厳密に言えばアウトなのでしょうが、運営側にもメリットがあるため黙認されているという状況なのでしょうね。

    ちなみに、以前モッピータイピング関連のSSを掲載していたところ削除要請が来たことがあるので、これに関しては規約通りの対応が行われるみたいですよ。

    • 緋れん緋れん より:

      ありがとうございます!

      私も以前にポイントインカムから、トロフィー制度のSSについて削除要請がありました。(なんと代替のSSをインカムさん側が用意してくれました)

      SSの掲載にはかなり慎重にする必要があるようですね・・・

  2. デシ子 より:

    まさかげん玉側の間違いだったとは・・・。
    何事もダメもとで問い合わせしてみるものですね。

    • 緋れん緋れん より:

      なんでも言ってみるものですねー

      泣き寝入りだけはしないように・・・と良い体験となりました!記事にも出来ましたし(笑)

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    名前:feiren
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