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ちょびリッチサポートから返答がありました

公開日: : ちょびリッチ, ポイントサイト

サポセン

お小遣いサイト「ちょびリッチ」経由で利用した「海外プリペイドカード「GAICA」」が、獲得予定明細に記載されないので、前回はお問い合わせを実際におこなったところまでをお伝えしました。

今回はちょびリッチサポートからお問い合わせの回答がきましたので、お問い合わせの結果どうなったのかをお伝えしていきます。


▼前回のお問い合わせの記事はこちら▼

 

初回回答後から18日後に調査結果が来ました

 

前回のお問い合わせでは翌日に返答がきて、お申し込みデータの確認が出来なかったので代理店調査を開始するとのことで1ヶ月~2ヶ月程度の時間がかかるとの内容でしたが・・・

実際には予定より早く18日後の3月6日にちょびリッチサポートセンターより回答がありました。



メール

ポイントを本日補填してくれるとのことでまずはホッとしました。

補填(ポイントをちょびリッチで負担)ということは・・・GAICA側からちょびリッチ側へと報酬が支払われなかったということでしょう。ちょびリッチ側が自腹を切ってユーザー側(私)に補填してくれるということですね。



補填

メールが届いた後に「ポイント通帳」を確認してみたら、しっかりとポイント補填として4,000ptが加算されていました。

仮に今回のように広告利用時にトラブルが発生したとしても「ちょびリッチ」は、しっかりと補填してくれるお小遣いサイトなのだということが分かりました。


「GAICA」をちょびリッチ経由で利用した本来の理由は・・・

 

ちょびリッチが補填してくれましたので、ポイント面では一安心です。こちらは余談になるのですが・・・

ちょびリッチからポイント合算サイト「ドットマネー」へとポイント交換するだけで、最大20%もポイントが増量するキャンペーン「ドットマネー大感謝祭り2018」が現在開催中です。

「ドットマネー大感謝祭り2018」では、対象案件を利用することでポイント増量額が10%から20%へと大幅にアップします。その対象案件に「GAICA」が含まれていたので今回私は「GAICA」を利用したのですが・・・



ランク制度対象外

「ドットマネー大感謝祭り2018」とは関係ありませんが、先ほどのメールに「ランク制度カウント対象外」と記載されていました。補填されたポイントに関しては、どうやら通常のポイント付与とは違う扱いになるようです。

正直ちょびリッチの「ランク制度」には、それほど興味がなかったので対象外になる分には問題ないのですが・・・ひょっとすると「ドットマネー大感謝祭り2018」の対象案件のクリアも対象外になるのではないか・・・?とビクビクしています。

とりあえずは再度ちょびリッチサポートに、メールにて質問してみましたが・・・

「ドットマネー大感謝祭り2018」のキャンペーン開催期間が3月11日までなので、それまでに回答があれば良いのですけどね。


やはり「ドットマネー大感謝祭り2018」対象外

 

ドットマネー大感謝祭り対象外

やはり対象外でした。

補填してもらっただけでも良しとしないとね。・・・と思いたいところですが、やはり何か釈然としません。

もちろん利用した私が原因の可能性もありますが、広告主側に問題がある場合もありますし、むしろ予定明細にも記載されなかった今回のケースではちょびリッチ側のシステム上の問題も考えられます。

それなのに何か上から目線的に、補填してやったんだから他のは対象外だ!・・・といわれている感じがして(笑)


ちょびリッチサポートから返答まとめ

 

「ちょびリッチ」のサポートセンターの対応は十分に納得できる早さでした。

初回お問い合わせからの返答は翌営業日と早く、そのあとの調査に関しても18日間と十分早いほうではないでしょうか?

今回は、ちょびリッチ側が独自で補填をしてくれたということの様です。私はまだ体験しておりませんが、他お小遣いサイトでは非承認になれば、お小遣いサイト側はノータッチというところが結構あるようなので、ちょびリッチの今回の対応はこれで十分だとは思いますが・・・。

どうせなら補填したアピールとか、ランク制度対象外とか、ドットマネー大感謝祭り2018対象外とか、微妙にセ○イ対応が無ければ、ちょびリッチのサポートセンターの対応は神!!・・・となったはずなのですが。個人的にはちょっと残念でした。


個人的には「ポイントインカム」「ハピタス」が、通帳記載の早さと確実さ、手厚い保証制度の有無、サポートセンターの神対応と、広告利用をするのならこの2箇所がオススメですね。



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