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「ドルチェグスト」カプセル定期便解約方法を詳しく紹介してみた

公開日: : ポイントサイト, ポイントタウン

コーヒー

ネスカフェ「ドルチェグスト」は、ワンランク上の美味しいコーヒーを飲むことが出来るのですが、我が家では毎日飲むとなるとコスト的にちょっと厳しいんですよね。・・・というわけで今回「ドルチェグスト」カプセル定期便を解約しました。

今回は「ドルチェグスト」の解約方法や解約時の注意点、解約に必要な料金等を紹介していきます。


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「ドルチェグスト」カプセル定期便解約方法

 

電話

2018年6月15日現在、ドルチェグスト「マシン無料レンタルカプセルお届け便」は、公式サイトにも書かれているように、「3回以上の継続がお約束となります。4回目以降はいつでも解約できます」となっています。レンタルカプセルを3回以上は最低でも届けて貰わないと解約できないシステムになっています。

3回以上継続さえしていれば、解約金は必要ありません。ただしマシンを返却する際の送料のこちら負担なので気をつけましょう。(送料は地域によって違いますがだいたい1,000円程度ではないでしょうか)

あと、「次回お届け予定日の12日前までに連絡」する必要がありますので注意してください。

解約する方法は、ネスレ通販コールセンターに電話をして解約手続きをするしかありません。Webサイトやメールからの解約手続きは用意されていません。


ネスレ通販コールセンター

0120-600-868(年中無休 24時間)

ネスレ通販コールセンターは、なんと年中無休で24時間対応をしています。日中仕事で忙しいという方でも安心して解約手続きが出来ますね。


私の場合ちょっとレアなケースかも?

 

ぎもん

ちなみに私が利用したのは2018年2月、当時の公式サイトには「いつでも解約できる代わりに累計60箱以上の注文をしないと、マシン代金7,800円の支払いが必要」となっていました。現在の条件とは違います。

お小遣いサイトのポイント獲得条件は「購入後、2ヶ月以上の継続利用」が条件でしたので、クリアしたらこの条件ですぐに解約された方が多いのではないでしょうか?私は「ドルチェグスト」が思いのほか美味しかったので、ずるずるとここまで継続利用してしまいました。

以前の条件で利用を始めた私が、解約仕様が変わった現在解約するとどちらの条件で解約となるのか見ものですね。

・・・出来れば現在の仕様で解約できることを願います!!

私、累計60箱以上注文していないので、旧仕様が適用されると7,800円の支払いが発生してしまうんです。


実際に解約の電話をしてみた

 

現在の仕様なのか旧使用なのか判断がつきませんが、どちらにしろこのまま利用を続けているともっとお金が掛かるのは間違いありません。60箱は流石に多すぎます。

というわけなので、実際にネスレ通販コールセンターに解約の電話をしてみました。コールセンターに電話をして「ドルチェグストの定期便の解約をしたいのですが」と伝えましょう。その際コールセンターのお姉さんから聞かれるのは以下の4点です。


●ご登録の電話番号
●お名前
●住所
●解約理由

解約理由は「味が合わなかった」「カプセルの値段が高かった」等の簡単なもので大丈夫です。ちなみに私は「カプセルの値段が高かった」にしました。特に引きとめられることもなく・・・

「お客様のご契約は60箱となっておりますので・・・云々」

やっぱり駄目でしたーーッ!!マシン引取り料金7,800円が発生してしまいました。私と同じ立場の方は気をつけましょう!60箱飲みきった方が良いかもしれませんね!ちなみにマシンは手元に残るのでマシンを返却する際の送料はかかりません。

ちなみにマシン代金は、電話の音声ガイダンスでクレジットカード情報を入力するシステムでの支払いになっています。コールセンターのお姉さんが詳しくやり方を教えてくれるので、焦らなくても大丈夫です。もし入力ミス等で電話が切れてしまっても、コールセンター側から折り返し電話してくるようです。


クレジットカード情報の入力が完了したら、自動的に電話が切れるシステムになっています。それ以降はもうコールセンターに連絡することもありませんし、あちらからも連絡がくることはありません。

登録メールアドレスに「定期お届け便の解約手続き完了のお知らせ」が、届いているので確認しておきましょう。私の場合はクレジットカード情報入力後すぐに届いていました。


「ドルチェグスト」カプセル定期便解約方法まとめ

 

残念ながら旧仕様の解約方法の紹介となりましたので、現在の仕様での返却方法の紹介が出来なかったのが非常に残念です。

これから「ドルチェグスト」の案件を利用してお小遣いを稼ぐ方には、あまり役に立たない記事になってしまいましたが、私と同じ時期に広告利用をして、解約するかどうするか悩んでいる方にはピンポイントで役に立つ記事だと思います。

2018年6月15日現在では、ポイントタウンで4,500円相当で掲載されています。普通に公式サイトで申し込みするより、間違いなくお得なので「ドルチェグスト」を試してみたい!という方は、ポイントタウン経由で利用しましょう。


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