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「itsmon(いつもん)」コイン取得されないのでお問い合わせしてみた

電話

お小遣いアプリ「itsmon(いつもん)」経由で利用した「【ISETAN DOOR】伊勢丹セレクト!定期食材宅配サービスお試し」が、コイン取得までの目安「条件達成後30日程度」を過ぎてもコインが付与されません。

なので今回itsmonにお問い合わせをしてみることにしました。私同様にコイン取得できないという方は、今回の記事を参考にして頂けたらと思います。


▼【ISETAN DOOR】を利用した記事はこちら▼

 

itsmonのお問い合わせ方法

 

 PC版 
お問い合わせ

PC版のお問い合わせ場所は、サイトの右上に用意されています。


 スマホ版 
お問い合わせスマホ版

スマホ版のお問い合わせ場所は、一番下(フッター部)もしくは、右上のメニュー内に用意されています。


お問い合わせの前に「よくある質問」を確認、スクリーンショットの準備等もしておきましょう

 

お問い合わせのページに移動すると、上部に「よくある質問はこちら」とありますので、お問い合わせをする前にこちらの「達成条件をクリアしてもコインが付与されない」の項目に目を通しておきましょう。

お問い合わせする際には、会員登録完了メールのスクリーンショット(メールアドレス・お名前・受信日時等が確認できる状態のもの)が必要となってくるので、こちらの準備もあわせてしておきましょう。


実際にお問い合わせをしてみる

 

コイン付与に関するお問い合わせ

「お問い合わせ区分」を選択しましょう。今回の場合は「コイン付与に関するお問い合わせ」を選択します。



選択

お問い合わせ対象の応募から、対象の応募のものにチェックを入れましょう。



お問い合わせ内容

お問い合わせ内容を記入していきましょう。応募時に利用したメールアドレスやお名前等も記入していきましょう。



画像を選択から確認画面へ

会員登録完了メールや、商品購入完了メール等のキャプチャ画像を選択しましょう。複数の画像を選択することが出来ませんので注意しましょう。

すべての入力が完了したら 確認画面へ をクリックしましょう。

確認画面が表示されますので、問題が無ければ 送信する ボタンをクリックしましょう。



お問い合わせ完了

これでお問い合わせ完了となります。

3営業日以内に、登録メールアドレス及びサイトトップページに御問い合わせの回答が届くようです。


itsmonのお問い合わせ方法まとめ

 

itsmonへのお問い合わせ方法は以上です。

お問い合わせ自体は分かりやすく、非常に簡単でしたし、3営業日以内に回答があるとのことなので対応はかなり早そうです。

itsmonでの広告利用1回目で、まさかのお問い合わせとなってしまいましたが、運営のお問い合わせに対する対応がすぐに分かるのは良かったのかな?

次回はお問い合わせの結果がどうなったのかを記事にします。


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