GMOポイ活で予定反映されないのでお問い合わせをしてみた

※当ブログの記事は一部PRを含みます

お小遣いサイト「GMOポイ活」で利用したアプリ広告「ナンプレギフトくじ」が、予定反映目安を過ぎても獲得予定に反映されません。

ですので今回はGMOポイ活にお問い合わせを行ってみました。私同様に獲得予定に反映されなくて困っている方は、今回の記事を参考にして頂ければと思います。

▼「ナンプレギフトくじ」を利用した記事はこちら▼

GMOポイ活でのお問い合わせ方法

GMOポイ活で、予定反映目安を過ぎても獲得予定に反映されない場合は、お問い合わせフォームよりサポートへ連絡しましょう。

GMOポイ活では、保証制度等は用意されていませんので、基本的にはお問い合わせフォームから連絡する方法しかありません。

PC版GMOポイ活では、TOPページ右下付近にある「サポートメニュー」にお問い合わせがあるので、そちらをクリックしてお問い合わせに移動すればOKです。

ただし、スマホ版からのお問い合わせはちょっと見つけにくくなっています。

 

上部のネームと所有ポイントの部分をタップすると「マイページ」が開きますので、下方へとスクロールさせましょう。

 

「現在の獲得予定ポイント」の項目の下にある「獲得予定に反映されない場合」をタップしましょう。

 

やや下にスクロールさせたところにある「お問い合わせ」をタップしましょう。

 

「お問い合わせ」が開きます。

「お問い合わせ項目」を選択しましょう。今回の場合は「ポイント獲得について」か「その他のお問い合わせ」でしょうか。

「メールアドレス」はGMOポイ活に登録しているメールアドレスで良いでしょう。

「お問い合わせ詳細」にお問い合わせの内容を詳しく記入しましょう。利用広告名は勿論、利用日時等できるだけ多くの情報を入力するようにしましょう。

 

すべての入力が完了したら、下部の「個人情報の取り扱いについて」にチェックを入れて、「送信内容の確認」をタップしましょう。

お問い合わせ内容の確認画面が表示されますので、間違いが無いかしっかりと確認を行い「送信する」をタップしましょう。

 

これでお問い合わせは完了となります。

自動返信で「お問い合わせを受け付けました」のメールが届きます。

他お小遣いサイトのお問い合わせと比較すると、情報量が少なめに感じますが･･･この後なんどかやり取りをしなくてはいけない可能性がありそうです。

受付時間等は上記になります。

GMOポイ活で予定反映されないのでお問い合わせをしてみたまとめ

GMOポイ活へのお問い合わせ方法は以上です。お問い合わせ自体は難しくはありませんが、スマホ版からのお問い合わせが見つけにくいことと、お問い合わせの際の入力情報が少なすぎるのが気になります。

お問い合わせ詳細欄しか、入力する項目がありませんので、出来るだけ詳しく入力するように心がけましょう。情報不足だと、何度もメールでやり取りしなくてはいけなくなるかもしれません。

colleeeからGMOポイ活に運営が変わって、初めての広告利用で、いきなりお問い合わせが必要になるとは思いませんでした。どのような対応をして貰えるのか楽しみです。

 

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