お小遣いサイト「ポイントインカム」経由で利用した公式サイト「FIELDSモバイルGANTS」と「TOKYO FM ミュージックヴィレッジ」が、いつまで待ってもポイント通帳にポイント反映されません。
しかしポイントインカムには「公式サイト保証制度」という素晴らしい制度が用意されていますので慌てることはありません。実際に公式サイト保証制度を利用したお問い合わせをしましたので、私同様に困っている方は是非参考にしてみてください。
▼そもそもポイントインカムって何？という方はこちらの記事をどうぞ▼
Contents
公式サイト保証制度とは？
公式サイト保証制度とは、スマートフォン版ポイントインカムに掲載されている公式サイトを利用し、ポイントが反映されなかった場合、ポイントインカム側が対象広告のポイントを保証してくれるサービスとなっています。
公式サイト保証のサービスを受けるには、「公式サイト保証」のアイコンがついた広告で、且つポイント獲得条件をしっかりと満たした上での利用後、ポイント通帳に反映されなかった利用分が対象となります。
このように「公式保証」のアイコンが表示されたものが対象となります。
ポイントインカムでは利用した広告はその後表示されなくなってしまうので、公式保証アイコンがついていたかどうか確認する方法がありません。しかし、ほとんどの公式サイトにアイコンが表示されているのでとりあえずお問い合わせしてみると良いでしょう。
ちなみに広告の利用日から30日以内のお問い合わせが保証の対象となるので、お問い合わせは出来るだけ早めにするようにしましょう。
実際に「公式サイト保証制度」を利用してみた
「公式サイト保証制度」の利用は「お問い合わせ」から行います。
PC版、スマートフォン版どちらもフッター部分（ページ最下段）の「お問い合わせ」が配置されていますのでクリックしましょう。
お問い合わせの前に確認しましょう
「お問い合わせ」をクリックすると、お問い合わせの前にというページが表示されます。お問い合わせをする前に必ず「ポイントを確実に獲得するために」と「よくある質問」の確認をしておきましょう。
ポイント獲得条件の確認や、承認までの期間、他のお小遣いサイトで反映されていないか等々を確認しましょう。
どちらもしっかりと確認が出来れば、画面下の 「お問い合わせ」へ進む をクリックしましょう。
実際にお問い合わせしてみましょう
それでは早速お問い合わせをしてみます。
まずは「お問い合わせの項目」の「保証について」をクリックしましょう。次に「お問い合わせの種類」は「公式保証」をクリックしましょう。
広告のご利用日は実際に広告を利用した日をカレンダーからクリックしましょう。
広告一覧に利用した案件が表示されますので選択しましょう。
※広告一覧に何も表示されない場合は日にちを間違っているかもしれません、前後の日も確認してみましょう。承認された広告は表示されません。
その後は「広告ご利用時の環境」を記入していきましょう。ご利用のスマートフォン等のバージョンや機種名が分からない場合は、スマートフォンの設定等から端末情報を確認しましょう。
「固体識別番号」は、ご利用されたスマートフォン端末の発信画面（電話を掛ける画面）で、「*#06#」と入力することで「IMEI」「MEID」の名称で14桁程度の文字列で表示されますので、入力しましょう。
課金決済番号を含めたご利用明細文が若干ややこしいでしょうか？
右上の「課金決済番号の確認方法」をクリックすると、各種キャリアでの確認方法の詳細が記載されていますので参考にして調べましょう。
決済情報番号を含めた全文を貼り付けましょう。その後の広告ご利用のページは「必須」ではないので、分からなければ空白で良いでしょう。
お問い合わせ内容に詳しく今の状態を記入できましたら、広告のポイント獲得条件/却下条件を確認しました。「ポイントを確実に獲得するために」を確認しました。「個人情報の取り扱いに関する告知文」に同意しました、にそれぞれチェックを入れましょう。
その後、 「確認画面」へ進む＞ をクリックしましょう。
確認画面が表示されますので、しっかりと確認しましょう。間違いが無ければ下方の 送信 ボタンをクリックしましょう。
これでお問い合わせの受付が完了となります。自動配信メールで「お問い合わせを受け付けました」のタイトルでメールが届くので確認しておきましょう。あとはポイントインカムのサポートセンターからの返答を待ちましょう。
2営業日後には承認されました
お問い合わせを行ったのが12月11日、上記メールが届いたのが12月13日なので、お問い合わせから2営業日で「保証制度」が適用されて無事ポイント獲得となりました。
お問い合わせした2件の案件共同時に承認となりました。
以前になかなか承認されない案件を問い合わせた際も、たったの2営業日で承認されました。とにかくポイントインカムのサポートセンターの対応の早さには驚かされます。
ポイントインカム「公式サイト保証制度」まとめ
ポイントインカムでの公式サイト保証制度の利用方法は以上です。
これまでポイントインカム経由で沢山の公式サイトを利用してきましたが、承認されなかったのは始めてのことでした。しかも2件続けてだったのでちょっとビックリしました。
その後流石に公式サイトを利用するのを若干ためらいましたが、「POINT HUNTER」のクエスト「広告を5件利用しよう」をクリアする必要があったので利用しました。幸いその後の5件分はしっかりと承認されてポイントを獲得することが出来ました。
どこのお小遣いサイト（ポイントサイト）でも、案件利用の手順をしっかり踏んでいたとしても、広告主側の手違いや、トラブル等で広告が承認されない、ポイントが付与されないということはどうしても起こってしまいます。
しかしサポートセンターの対応が「ポイントインカム」の様に迅速で丁寧であれば、安心して広告利用することが出来ます。私はサポートセンターの対応が素晴らしい「ポイントインカム」での広告利用をオススメします。
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